Lidl introduce un nou serviciu în magazine!
Retailerul Lidl, liderul pieței de supermarketuri din România după cifra de afaceri din 2024, testează un nou serviciu digital pentru clienți: „Scan & Go”, funcționalitate integrată în aplicația Lidl Plus.
Potrivit companiei, serviciul este deja disponibil în 12 magazine din România și le permite clienților să scaneze singuri produsele cu telefonul mobil, să le adauge direct în sacoșă și să plătească rapid la casele self-service.
„Pentru a le oferi clienților noștri o opțiune suplimentară, inovatoare și eficientă de a finaliza și plăti cumpărăturile, testăm în prezent funcția Scan & Go în cadrul aplicației Lidl Plus”, a declarat Maria Mihai, Head of Corporate Affairs Lidl România, pentru Economica.net.
Lidl introduce un nou serviciu în magazine!
Sistemul este deja testat și în alte țări europene – Olanda, Belgia, Germania și Polonia – și face parte din strategia Lidl de digitalizare a experienței de cumpărături.
Clienții pot începe cumpărăturile prin scanarea codului QR al magazinului din aplicația Lidl Plus, disponibil pe cărucioare sau la raft.
Produsele adăugate apar automat în coșul digital, iar la final, pentru plată, este suficientă scanarea cardului Lidl Plus la o casă de tip SCO.
În magazinele unde se testează noul serviciu, cumpărătorii sunt informați prin robotul interactiv Lidl, promoteri sau materiale video dedicate.
Prin această inovație, retailerul german își consolidează poziția de pionier în retailul modern, mizând pe rapiditate, autonomie și integrarea tehnologiei mobile în procesul de cumpărături.
