Premieră la ANAF! S-a anunțat o schimbare importantă!
Agenția Națională de Administrare Fiscală face un nou pas important în direcția digitalizării, prin lansarea chatbot-ului ANA, un asistent virtual inteligent creat pentru a oferi contribuabililor informații fiscale rapide și ușor de înțeles.
Proiectul face parte din inițiativa „Dezvoltarea serviciilor la distanță – e-Services ANAF”.
Disponibil inițial în Spațiul Privat Virtual
În prima etapă, chatbot-ul ANA se află în fază de testare și poate fi accesat exclusiv din conturile utilizatorilor din Spațiul Privat Virtual (SPV).
Ulterior, acesta va deveni disponibil direct pe portalul instituțional www.anaf.ro, pentru un acces mai larg.
Informații fiscale pentru persoane fizice
În faza inițială, asistentul virtual oferă informații generale despre obligațiile fiscale ale persoanelor fizice care obțin venituri din:
– închirierea bunurilor personale;
– activități independente.
Domeniile acoperite vor fi extinse treptat, pentru a răspunde unui număr tot mai mare de întrebări din sfera fiscală.
Un instrument care învață continuu
Chatbot-ul ANA își va îmbunătăți constant performanța pe măsură ce este utilizat.
Interacțiunea cu contribuabilii va contribui la creșterea acurateței răspunsurilor și la adaptarea acestuia la nevoile reale ale utilizatorilor.
Digitalizare și transparență
Prin lansarea chatbot-ului ANA, ANAF își reconfirmă angajamentul de a deveni o instituție modernă, orientată către servicii publice eficiente, transparente și adaptate erei digitale, reducând totodată efortul administrativ al contribuabililor.
Premieră la ANAF! S-a anunțat o schimbare importantă!
