Începând de ieri, de la ora 16.00, persoanele care dețin card Sodexo nu-l pot utiliza pentru efectuarea tranzacțiilor.

Motivul, anunță reprezentanții Sodexo România, sunt lucrările de mentenanță efectuate la aplicației MySodexo. Deși compania a anunțat un interval de timp pentru lucrările de mentenanță, din 25 iulie, ora 16:00 – până pe 26 iulie, ora 10:30, acesta nu se respectă.

Turiștii plecați în vacanțe sunt blocați acum în hoteluri din cauza faptului că nu-și pot plăti sejurul. Deși perioada de mentenanță a trecut, problema persistă.

În încercarea de a găsi un răspuns și o rezolvare la problemă, oamenii apelează în call center, însă și legătura cu un operator necesită multă răbdare și nervi tari.

Când în sfârșit linia nu mai sună ocupat, operatorul Sodoxo nu știe să dea un răspuns cert în legătură cu situația de fapt, ci doar un alt termen limită care în continuare se depășește.

De la ora 10.30, termenul de remediere se prelungea până la 11.30, însă serviciul Sodexo nu este disponibil nici până la acest moment.

Nici în acest moment serviciul nu funcționează!

În această situație, oamenii se întreba indignați „Ce facem, ne prelungim sejurul?”

• Distribuie:
• Distribuie
•