Românii primesc bani pe factură pentru penele de curent! Despăgubiri automate

Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) anunță noi reguli clare prin care consumatorii români pot primi despăgubiri în urma penelor de curent sau a defectării aparaturii electrocasnice provocate de variațiile de tensiune.

Potrivit Ordinului ANRE nr. 46/2021, compensațiile pentru penele de curent se acordă automat, direct pe facturile de energie, fără a fi nevoie de cerere din partea clienților. Sumele variază în funcție de tipul rețelei:

– 300 lei pentru rețelele de înaltă tensiune,

– 200 lei pentru rețelele de medie tensiune,

– 30 lei pentru rețelele de joasă tensiune.

În ceea ce privește întreruperile neplanificate, durata maximă admisă este de 4 ore în municipiile reședință de județ, 6 ore în celelalte orașe și 12 ore în mediul rural. În caz de fenomene meteorologice extreme, limitele cresc la 48 de ore în orașe și 72 de ore în extravilan.

Românii primesc bani pe factură pentru penele de curent! Despăgubiri automate

Pentru electrocasnice defectate, consumatorii trebuie să depună o solicitare în termen de 10 zile lucrătoare la furnizorul de energie sau operatorul de distribuție, conform Ordinului ANRE nr. 177/2015.

Documentele necesare includ:

– dovada deținerii aparatului (factură sau bon fiscal),

– constatarea de la un service autorizat,

– documente care atestă data achiziției.

Despăgubirea se calculează în funcție de vechimea echipamentului:

– până la 50% din valoarea de achiziție pentru aparatele mai vechi,

– până la 100% din valoarea de piață pentru cele aflate în perioada medie de utilizare.

ANRE subliniază că despăgubirile se plătesc doar dacă supratensiunea s-a produs din vina operatorului de distribuție și nu din cauze naturale, conform capital.ro.