Sezonul reducerilor este în plină desfășurare, iar românii sunt tentați să profite de ofertele atractive din magazine și online.

Cu toate acestea, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) trage un semnal de alarmă: nu toate reducerile sunt reale, iar cumpărătorii trebuie să fie vigilenți pentru a evita capcanele comerciale.

Directorul general al ANPC, Paul Anghel, a oferit o serie de recomandări pentru a face cumpărături inteligente și sigure, potrivit libertatea.ro.

Atenție la prețurile afișate și reducerile reale

Pentru a beneficia de reduceri autentice, consumatorii sunt sfătuiți să fie atenți la modul în care sunt afișate prețurile:

– În magazinele fizice, prețurile trebuie să includă valoarea redusă alături de cea veche, aceasta din urmă fiind barată sau etichetată cu mențiunile „preț vechi” și „preț nou”.

– Pe platformele online, comparatoarele de prețuri pot fi instrumente utile pentru a verifica dacă reducerile sunt reale.

De asemenea, este important să verificați dacă prețurile afișate includ toate taxele și costurile de livrare, mai ales în cazul comenzilor online.

Atenție la cumpărăturile online

ANPC subliniază importanța securității în mediul online, recomandând următoarele măsuri:

– Verificați adresa site-ului: Asigurați-vă că începe cu „https”, ceea ce indică o conexiune securizată.

– Evitați divulgarea informațiilor confidențiale: Nu furnizați niciodată codul PIN al cardului bancar sau alte date sensibile.

– Documentați-vă asupra comerciantului: Verificați recenziile altor clienți și politicile de returnare afișate pe site.

Drepturile consumatorilor: returnări și garanții

Legea oferă consumatorilor drepturi clare în ceea ce privește returnarea produselor și garanția acestora.

Returnarea produselor:

– Cumpărături online: Produsele achiziționate de pe internet pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice, fără a justifica decizia, iar cumpărătorii își primesc banii înapoi.

– Cumpărături din magazine fizice: Produsele achiziționate din mall-uri sau alte puncte de vânzare fizice pot fi returnate doar dacă prezintă defecte.

Încep marile reduceri! Cum vă puteți recupera banii

Garanția produselor:

– Produsele noi, inclusiv cele achiziționate la reducere, beneficiază de o garanție legală de doi ani.

– În cazul bunurilor cu elemente digitale, cum ar fi televizoarele sau telefoanele, garanția poate fi extinsă la cinci ani dacă sunt incluse servicii digitale, precum actualizări de sistem periodice.

Transportul:

Comercianții sunt responsabili pentru daunele produse în timpul livrării.

ANPC avertizează: Reducerile false pot păcăli consumatorii

Paul Anghel atrage atenția că unele magazine pot afișa reduceri fictive, majorând prețul inițial pentru a crea iluzia unei oferte avantajoase.

De aceea, este important ca românii să compare prețurile din mai multe surse și să nu se lase influențați de reclame agresive sau presiunea timpului.

– Planificați achizițiile: Evitați cumpărăturile impulsive și analizați dacă produsul este necesar.

– Comparați ofertele: Utilizați comparatoare de prețuri și verificați reducerile din mai multe surse.

– Păstrați dovezile de plată: Bonurile și facturile sunt esențiale pentru eventualele reclamații sau solicitări de garanție.

– Fiți atenți la detalii: Verificați descrierea produselor și termenii de livrare înainte de a face o achiziție.

Sezonul reducerilor poate fi o oportunitate excelentă pentru economisire, dar și o capcană pentru consumatorii neatenți.

ANPC îi încurajează pe români să fie prudenți, să cunoască drepturile pe care le au și să evite ofertele care par prea bune pentru a fi adevărate.