Compensații pe factură pentru penele de curent în 2025. Cum le obții?

Compensații pe factură pentru penele de curent în 2025. Cum le obții?

Mulți consumatori nu știu că au dreptul la compensații automate pentru penele de curent prelungite sau pentru nerespectarea calității serviciului de distribuție, conform reglementărilor ANRE.

Sumele sunt acordate direct pe factură, fără să fie nevoie de solicitare din partea utilizatorilor, însă există și situații în care este necesară o cerere scrisă.

Potrivit Autorității Naționale de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE), operatorii de distribuție sunt obligați să plătească despăgubiri atunci când nu respectă duratele maxime admise pentru întreruperi:

4 ore în municipii reședință,

6 ore în mediul urban,

12 ore în mediul rural.

Compensații pe factură pentru penele de curent în 2025. Cum le obții?

În caz de condiții meteorologice extreme, pragul crește la 48–72 de ore.

Compensațiile pornesc de la 30 de lei pentru rețelele de joasă tensiune și pot ajunge la 300 de lei pentru înalta tensiune.

În situația defectării aparatelor electrocasnice din cauza supratensiunii, consumatorii trebuie să depună o cerere în termen de maximum 10 zile lucrătoare, însoțită de documente justificative (facturi, bonuri sau confirmare de la un service autorizat).

Dacă operatorii de rețea nu respectă termenele legale pentru avize sau soluționarea sesizărilor, aceștia datorează compensații suplimentare, tot în mod automat.

În plus, utilizatorii pot solicita despăgubiri suplimentare în instanță, dacă daunele materiale depășesc sumele acordate, arată avocatnet.ro.