Hidroelectrica a făcut anunțul! Se întâmplă doar luna aceasta

Hidroelectrica a făcut anunțul! Se întâmplă doar luna aceasta

Aplicația mobilă iHidro, utilizată de clienții Hidroelectrica pentru transmiterea indexului autocitit, s-a aflat în aceste zile în proces de mentenanță, ceea ce a îngreunat accesul consumatorilor la serviciu.

Compania a anunțat joi, 21 august, că desfășoară lucrări pentru optimizarea sistemelor, iar aplicația nu va putea fi folosită integral pe perioada acestora.

Vineri, Hidroelectrica a revenit cu un nou anunț prin care a informat clienții că mentenanța continuă și în data de 22 august 2025, funcționalitățile aplicației fiind limitate sau indisponibile.

În consecință, perioada destinată transmiterii indexului a fost prelungită cu o zi.

Astfel, pentru luna august, indexul poate fi transmis în intervalul 22–27 august 2025, și nu până pe 26 august, cum era inițial stabilit.

Modalitățile disponibile pentru transmiterea indexului:

–  Aplicația iHidro (Google Play / AppStore) – disponibilă între 23–27 august;

–  Portalul iHidro (https://ihidro.ro/Portal) – disponibil între 23–27 august;

– Apel gratuit la 0800 800 359 – disponibil între 22–27 august;

–  Portalul Hidroelectrica (https://client.hidroelectrica.ro/autocitire) – disponibil între 22–27 august.

Compania transmite că decizia a fost luată pentru a sprijini clienții afectați de întreruperile aplicației și își cere scuze pentru disconfortul creat.

Schimbarea perioadei de transmitere

Această modificare înseamnă că, pentru luna august 2025, consumatorii au o zi suplimentară la dispoziție pentru a introduce indexul autocitit, intervalul oficial fiind 22–27 august, față de 22–26 august, cât era prevăzut anterior.

Hidroelectrica a făcut anunțul! Se întâmplă doar luna aceasta

Sursa: economedia.ro