TollRo, probleme tehnice de la 1 octombrie! CNAIR, anunț de ultim moment pentru șoferi

Probleme tehnice chiar în ziua lansării Sistemului de Tarifare Electronică Rutieră (TollRo). CNAIR anunță că platforma a întâmpinat mai multe dificultăți, iar utilizatorii care nu au putut achiziționa TollRo din cauza acestor probleme nu vor fi sancționați.

Sistemul a fost pus în funcțiune la 1 octombrie 2026, ora 00:00, însă numărul foarte mare de utilizatori care s-au înregistrat și de tranzacții efectuate imediat după lansare a generat un volum ridicat de solicitări.

Una dintre probleme a apărut la transmiterea e-mailurilor către utilizatori. Platforma a trimis într-un interval scurt un număr foarte mare de mesaje, precum confirmări, documente justificative și notificări de cont. Potrivit CNAIR, mecanismele automate anti-spam utilizate de Gmail și Yahoo au limitat temporar mesajele provenite de la domeniul etoll.ro.

Astfel, unele notificări au ajuns cu întârziere sau nu au fost livrate. CNAIR precizează însă că achiziția și valabilitatea rovinietei și TollRo nu sunt afectate, problema vizând transmiterea confirmărilor prin e-mail și, în special, crearea conturilor utilizatorilor cu adrese Gmail și Yahoo.

”Atenție! Incident tehnic în platforma TollRo!

Pentru creșterea capacității de transmitere a mesajelor, CNAIR anunță că lucrează împreună cu STS pentru punerea în funcțiune a unor servicii de e-mail suplimentare.

TollRo, probleme tehnice de la 1 octombrie! CNAIR, anunț de ultim moment pentru șoferi

O altă problemă a fost identificată în interconectarea platformei cu procesatorul de plăți, mai exact în fluxul de autorizare și confirmare a tranzacțiilor. CNAIR precizează că funcționalitatea de alimentare a contului cu credite TollRo este afectată de această disfuncționalitate tehnică.

Echipele tehnice desfășoară o analiză împreună cu procesatorul de plăți, iar tranzacțiile efectuate în intervalul afectat vor fi verificate și reconciliate, astfel încât sumele achitate să fie corect atribuite conturilor utilizatorilor.

CNAIR mai anunță că monitorizează permanent fluxul de plăți până la stabilizarea completă a sistemului.

Un aspect important pentru utilizatori este că CNAIR nu va aplica sancțiuni pentru cei care nu au putut achiziționa TollRo începând cu 1 octombrie 2026, ora 00:00, până la remedierea problemelor tehnice ale platformei.

Instituția invocă prevederile art. 9 alin. (4) din Normele aferente Legii nr. 226/2023, potrivit cărora, în cazul unei disfuncționalități a sistemului de tarifare sau a mijloacelor automate de control, vehiculele afectate nu sunt înregistrate ca fiind în situație de neplată pentru intervalul respectiv, iar tariful datorat este stabilit ulterior, pe baza datelor disponibile, fără costuri suplimentare pentru utilizator.

CNAIR precizează că va reveni cu un nou anunț după remedierea problemelor tehnice.