Decizia momentului de la DIGI pentru milioane de oameni
Schimbarea modului în care Digi calculează tarifele abonamentelor, prin raportarea la cursul euro, continuă să provoace reacții în rândul clienților.
Tot mai mulți abonați încearcă să obțină reofertări sau condiții contractuale mai avantajoase, însă experiențele relatate în comunitățile online arată că rezultatele sunt, de cele mai multe ori, dezamăgitoare.
Clienții încearcă să negocieze
După anunțul privind noile tarife, numeroși utilizatori au discutat pe forumuri și rețele sociale despre posibilitatea renegocierii contractelor.
Mulți dintre cei care au contactat operatorul sperau să primească reduceri sau beneficii suplimentare pentru a rămâne în rețea, însă susțin că nu au primit nicio ofertă concretă de retenție.
De ce rămân totuși la Digi
Chiar și în contextul nemulțumirilor, o parte importantă a clienților consideră că serviciile Digi rămân printre cele mai avantajoase de pe piață.
Aceștia invocă prețurile competitive, stabilitatea conexiunii la internet și numărul redus al problemelor tehnice.
În plus, pentru mulți utilizatori, majorarea lunară este considerată prea mică pentru a justifica schimbarea operatorului.
Orange, alternativa analizată de tot mai mulți abonați
În discuțiile online apare frecvent și Orange, văzut de unii clienți drept principala alternativă.
Sunt analizate în special promoțiile pentru internet prin fibră și pachetele cu servicii suplimentare.
Totuși, opiniile rămân împărțite, existând utilizatori care consideră că diferențele de preț nu sunt întotdeauna justificate de performanțele oferite.
Migrarea, mai simplă decât pare
Un alt aspect discutat este procesul de schimbare a furnizorului.
Potrivit unor utilizatori, trecerea de la Digi la Orange nu presupune întotdeauna intervenții complexe în locuință, infrastructura existentă putând fi folosită în anumite situații.
Acest lucru îi încurajează pe cei care analizează o eventuală mutare către concurență.
Decizia momentului de la DIGI pentru milioane de oameni
Sursa: mobilissimo.ro
Foto: descriptiv
