Digi a anunțat schimbare majoră la plata facturilor din martie!

Digi a anunțat schimbare majoră la plata facturilor din martie!

Digi a anunțat schimbare majoră la plata facturilor din martie!

DIGI, cel mai mare grup de telecomunicații din România, a comunicat recent o modificare semnificativă privind modalitatea de plată a facturilor, schimbare ce va intra în vigoare din luna martie 2025.

Această decizie vine ca urmare a încetării contractului de colaborare cu Selfpay, operatorul care administra terminalele de plată.

Detalii ale modificării

Conform anunțului oficial, clienții care aleg să plătească facturile la terminalele Selfpay vor suporta un comision suplimentar de 5 lei per factură.

DIGI a precizat că această taxă nu este impusă direct de companie, ci este stabilită de operatorul terminalelor.

Totodată, se subliniază că renunțarea la parteneriatul cu Selfpay poate genera riscuri legate de alocarea corectă a plăților, ceea ce ar putea conduce la disfuncționalități în administrarea conturilor.

Motivația deciziei

Reprezentanții DIGI explică faptul că decizia de a încheia colaborarea cu Selfpay a fost luată strategic, având ca scop reducerea costurilor operaționale aferente procesării plăților prin rețeaua extinsă de peste 12.000 de locații.

Într-o declarație oficială, DIGI a subliniat:
„Vrem să te anunțăm că din martie 2025 DIGI nu mai are contract cu Selfpay pentru plata facturilor. Dacă alegi să plătești în continuare la aceste terminale, furnizorul lor va percepe un comision suplimentar de 5 lei per factură.”

Reacția Selfpay

Operatorul Selfpay a reacționat la această decizie afirmând că întreruperea parteneriatului a fost una unilaterală de către DIGI.

Potrivit reprezentanților Selfpay, oferta ce includea integrarea gratuită a plăților DIGI în aplicația mobilă SelfPay Now, utilizată de peste 600.000 de clienți, nu a fost acceptată de către firma de telecomunicații, iar costurile operaționale suportate de Selfpay depășeau comisionul propus.

Pentru utilizatorii serviciilor DIGI, aceste schimbări vor avea un impact direct asupra modului în care se efectuează plata facturilor.

Clienții sunt sfătuiți să fie atenți la posibilele disfuncționalități în alocarea plăților și să verifice cu regularitate conturile pentru a se asigura că plățile sunt înregistrate corect.

Rămâne de văzut cum vor gestiona clienții aceste schimbări și ce măsuri vor fi implementate pentru a minimiza eventualele neplăceri cauzate de această tranziție.