Atenție! Reguli noi la transmiterea indexului contorului – Riști deconectarea

Atenție! Reguli noi la transmiterea indexului contorului – Riști deconectarea

Distribuție Energie Electrică România (DEER) a anunțat o nouă modalitate de transmitere a indexului contorului, menită să asigure facturarea corectă a consumului de energie.

Metoda presupune completarea unui formular online pe site-ul oficial, la care consumatorii trebuie să atașeze o fotografie clară a contorului, în care să fie vizibile atât valoarea indexului, cât și seria aparatului.

Transmiterea online, în plus față de metodele clasice

Noua procedură nu înlocuiește modalitățile existente, cum ar fi transmiterea telefonică, dar oferă o opțiune suplimentară, rapidă și accesibilă.

Totuși, consumatorii au obligația de a permite accesul echipelor de teren pentru citirea contoarelor la datele programate.

Atenționare: risc de deconectare

DEER avertizează că, dacă accesul la contor este refuzat în mod repetat sau clientul nu este acasă la citirea programată, alimentarea cu energie electrică poate fi deconectată.

Recomandările furnizorilor

E.ON România reamintește clienților că transmiterea indexului autocitit lunar ajută la facturarea exactă și la evitarea estimărilor, mai ales în contextul creșterii prețurilor la energie după 1 iulie 2025.

Dacă indexul nu este transmis, se aplică convenția de consum stabilită prin contract.

Clienții trebuie, de asemenea, să plătească facturile integral și la termen, să suporte costurile reconectării în caz de neplată și să permită accesul operatorului la echipamente pentru citire sau intervenții.

Această schimbare vine pe fondul scumpirilor din sectorul energetic și urmărește reducerea erorilor de facturare prin utilizarea tehnologiei digitale.

Sursa: bzi.ro

Atenție! Reguli noi la transmiterea indexului contorului – Riști deconectarea