TollRo, probleme pentru transportatori: cum eviți amenzile și pierderea banilor la plata taxei de drum
Lansarea sistemului de tarifare rutieră TollRo a venit cu probleme tehnice care au îngreunat activitatea transportatorilor din România, conform stiripesurse.
Utilizatorii au semnalat dificultăți la accesarea platformei, efectuarea plăților și emiterea tichetelor de rută, dar și erori în calcularea traseelor. Situația a ridicat semne de întrebare privind riscul de sancțiuni și gestionarea sumelor achitate.
Ce probleme au apărut la TollRo
După intrarea în funcțiune a sistemului, la 1 octombrie 2026, transportatorii au raportat probleme la crearea conturilor, confirmarea adreselor de e-mail și plata taxelor. Au existat și situații în care datele despre drumuri și restricții au afectat calcularea traseelor și emiterea tichetelor.
CNAIR a anunțat că echipele tehnice au intervenit pentru remedierea defecțiunilor. Compania a precizat că tranzacțiile efectuate în intervalul afectat sunt verificate, astfel încât banii să fie alocați corect conturilor utilizatorilor.
Cum pot transportatorii să evite amenzile
Pentru a circula legal, utilizatorii trebuie să își creeze cont pe platforma oficială, să își înregistreze vehiculele și să achiziționeze produsul tarifar necesar înainte de călătorie sau să activeze sesiunea de tarifare în aplicație.
CNAIR a precizat că utilizatorii care nu au putut efectua operațiunile din cauza disfuncționalităților tehnice din perioada anunțată nu vor fi sancționați. Această măsură se referă la situațiile afectate de problemele platformei și nu reprezintă o scutire generală de la plata tarifului.
Ce trebuie să faci dacă plata nu este confirmată
Autoritățile recomandă ca utilizatorii să nu repete imediat o plată dacă nu au primit confirmarea. Este indicată verificarea contului din platformă și a e-mailului, inclusiv a folderului Spam.
De asemenea, transportatorii ar trebui să păstreze dovezile plăților și să trimită sesizări prin formularul oficial de contact dacă întâmpină în continuare probleme.
Pentru a evita tentativele de fraudă, CNAIR recomandă efectuarea plăților numai prin portalul oficial etoll.ro sau prin aplicația mobilă TollRo.
Foto: descriptiv/cargotrack
TollRo, probleme pentru transportatori: cum eviți amenzile și pierderea banilor la plata taxei de drum
