Magazinele sfidează noua lege! Se tem de conflictele cu clienții!

Magazinele sfidează noua lege! Se tem de conflictele cu clienții!

Micii comercianți din România se opun noilor reglementări care permit eliminarea bonurilor fiscale pentru plățile cu cardul, în ciuda faptului că legea 317/2024 le oferă această posibilitate.

În timp ce marile lanțuri de retail au îmbrățișat rapid schimbarea, micile magazine consideră că lipsa bonului poate crea neîncredere și conflicte cu clienții care vor să păstreze o evidență clară a cumpărăturilor.

Reticența micilor comercianți

Magazinele de cartier susțin că emiterea bonurilor fiscale rămâne esențială pentru evitarea problemelor cu clienții.

În plus, aceștia critică lipsa unor consultări ample înainte de adoptarea legii și propun soluții alternative, cum ar fi bonurile digitale.

Deși ar putea reduce costurile prin renunțarea la bonurile fizice, micile magazine sunt prudente, mai ales în zonele rurale, unde plățile cu cardul reprezintă doar o mică parte din tranzacții.

Magazinele sfidează noua lege! Se tem de conflictele cu clienții!

Marile lanțuri adoptă schimbarea

În contrast, retailerii mari au implementat deja măsuri care încurajează utilizarea aplicațiilor și a evidențelor digitale pentru clienți.

Aceștia subliniază economiile financiare și impactul ecologic al eliminării bonurilor, având în vedere volumul mare de hârtie utilizat.

Ce prevede legea

Legea 317/2024, promulgată în decembrie 2024, stabilește că bonurile fiscale pentru plățile cu cardul nu mai sunt obligatorii, cu excepția cazului în care clientul le solicită.

De asemenea, pentru automatele comerciale care acceptă doar plăți cu cardul, utilizarea aparatelor de marcat fiscale nu mai este necesară.

Această schimbare reflectă un pas către digitalizare, dar și o provocare pentru micii comercianți care se confruntă cu reticența de a renunța la practicile tradiționale.

Sursa: româniatv.net

Magazinele sfidează noua lege! Se tem de conflictele cu clienții!