Poți anula portarea numărului de telefon în 2025! Condiții, termene și pași esențiali

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a anunțat că utilizatorii care solicită portarea unui număr de telefon către un alt furnizor pot anula procedura, dacă respectă anumite condiții și termene.

Pentru ca anularea portării să fie validă, cererea trebuie depusă la furnizorul acceptor cu cel puțin 24 de ore înainte de data și ora programate pentru efectuarea portării.

Operatorul este obligat să confirme atât primirea, cât și procesarea cererii.

Poți anula portarea numărului de telefon în 2025! Condiții, termene și pași esențiali

ANCOM atrage atenția asupra faptului că utilizatorii trebuie să păstreze dovada depunerii solicitării de anulare.

În plus, anularea portării nu implică automat anularea eventualelor costuri generate de achiziția de echipamente sau alte servicii contractate.

În cazul în care apar neînțelegeri sau probleme, utilizatorii trebuie să se adreseze mai întâi furnizorului acceptor, arată juridice.ro.

Dacă situația nu se soluționează pe această cale, pot sesiza ANCOM, prezentând dovada demersurilor întreprinse anterior.

Autoritatea precizează însă că nu are competența de a dispune direct anularea portării, aceasta putând fi realizată doar cu acordul celor două părți implicate.